“ 线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售。” 这是**提出的新零售概念。线上消费体验主要通过物流配送完成消费场景转移,所以物流配送在新零售行业的重要越来越重要。 今天,大牛哥跟大家分享一小程序商城的配送管理,助力商家运营! 01配送方式 我们常见的配送方式为“快递邮寄”、“同城配送”、“到店自提”等,接下来我们先了解一下每个配送方式的特点。 快递邮寄 作为商城系统的一项基本功能,大的好处在于可以自由灵活设置物流运费模板,根据配送省份的不同,设置物流运费;并且还可以设置购物的首件运费、续件运费、*可配送区域和运费等信息。 商家可以选择合作的物流公司进行相应的服务,进一步提升商城的使用体验。 同城配送 “同城配送”又被称为“后一公里”,与顺丰、申通等专业物流公司的的侧重点不同,“同城配送”是提供一个城市内A到B之间的物流配送。 同城配送适用于本地商家,服务范围大到家电、家具等商品,小到送餐、送水等外卖服务。商家结合线下实体店,实现线上线上相结合的新零售模式,打造本地化特色商城。 到店自提 般商家拥有多个线下分店,可以把各个分店的地址填入,方便顾客就近选择。在系统增设自提点之后,买家可以就近选择商家预设的自提点,下单后只需去自提点将商品领回即可。 02适用场景 不同品类商品的商家有不同的配送需求,需要为产品立设置配送方式,以满足不同场景下的经营需求。 场景一:同城配送 常先生的商城以当地农产品为主,由于蔬果、生鲜的保质期比较短、物流损耗比较大,所以商家在设置配送方式功能时,将蔬果生鲜类产品配送方式设置为外卖配送(同城配送),轻松解决产品配送难题。 场景二:到店自提 一家数码相机店,在线下拥有多个门店。商家针对商品的特在线上商城开启到店自提模式,将每个门店的信息及位置录入系统。如果有在线上购买了商品,那么他可以选择到店自提,线下门店进行服务体验,非常便捷。 03功能说明 小程序商城配送管理分为“快递邮寄”、“同城配送”、“到店自提”三种类型的配送方式,商家可以将这三种物流配送方式同时开启,也可以任意选择,但至少要选择一种配送方式。 1、快递发货 功能路径:打开商城后台,【设置】—【配送设置】—【配送管理】—【快递发货】—【运费模板】 功能特色:支持多物流接口,系统配置物流公司的地址、联系方式、查询接口等。目前所支持的物流有如下: 注意事项: 设为默认的运费模板,订单运费计算时,该运费总是**于任何运费; 只可设置一个默认运费模板,当某个运费模板设为默认时,其余的运费模板都为非默认; 2、外卖配送 功能路径:打开商城后台,【设置】—【配送设置】—【配送管理】—【外卖配送】—【编辑外卖配送】 功能特色:启用外卖配送后,在配送范围内的卖家可以选择接入第三方配送,也可自己配送。 注意事项: 商家可自定义配送的时间,买家配送时间将在买家备注中显示; 商家可根据服务半径、自定义区域、行政区域来设置配送区域,配送区域以商家地址为起点进行距离计算; 3、门店自提 功能路径:打开商城后台,【设置】—【配送设置】—【配送管理】—【门店自提】—【查看自提门店】—【添加门店】 功能特色:门店自提可以将线上商城和线下实体店相结合,提升用户的购物体验! 注意事项:启用上门自提后,买家可以就近选择商品自提门店,商家要确保自提门店商品库存充足。